W sklepie oferowane są produkty fabrycznie nowe, pozbawione wad fizycznych. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). 
 

 

Zamówione w sklepie towary wysyłamy w okresie do 2 dni roboczych, jednak najczęściej wysyłka następuje w czasie 24 godzin. Jest to możliwe dzięki temu, iż posiadamy własne sklepy stacjonarne oraz magazyn z którego realizujemy zamówienia. Okres realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczki pocztowe- priorytetowe  lub firmy kurierskiej GLS (przesyłki ubezpieczone; www.gls-poland.com) w zależności od wskazania kupującego. Za przesyłkę można zapłacić odbierając ją u listonosza czy kuriera lub też dokonać przedpłaty przed wysyłką zamówionego towaru.

Koszty przesyłki podane są w zakładce dostawa.

 

Sklep umożliwia zakupy oferty prezentowanej na stronie internetowej www.sportmaster.pl bezpośrednio w jednym z naszych sklepów, pod adresem:
 

Wszelkie informacje odnośnie dostępności towarów pod ww. adresem udzielane są pod czynnym pod poniedziałku do piątku w godzinach 8 - 16 numerem telefonu (+48) 516 170 729. W przypadku braku wybranej oferty na miejscu, każdy z towarów dostępnych w sklepie sportmaster.pl może zostać przekazany do wskazanego sklepu.
 

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej.
Zwrócony towar musi być fabrycznie nowy, nie nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie, metki i kartę gwarancyjna (jeżeli została dołączona).
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:
 

Starannie zapakowany towar prosimy odesłać na adres:
 

Zwracany towar należy odesłać na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem (wartość odsyłanego towaru zwracana jest wyłącznie na konto bankowe podane w ww. oświadczeniu, po wcześniejszymm sprawdzeniu zawartości przesyłki przez obsługę sklepu) .

Pieniądze za zwrócony towar zostaną przesłane na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki (nie dotyczy wyżej opisanych zwrotów wymagających korygowania faktury VAT). Nie podlega zwrotowi poniesione przez klienta koszt dostawy i odesłania.

Przesyłki do których nie załączono ww. dokumentów (oryginału paragonu/ kopii FV oraz oświadczenia o zwrocie), będą odsyłane do nadawcy.

Sklep sportmaster.pl umożliwia również wymianę zakupionego towaru w terminie dziesięciu dni od daty otrzymania przesyłki. Po wcześniejszym uzgodnieniu, produkt można wymienić na inną opcję rozmiarową czy kolorystyczną lub też na zupenie inny towar.

W przypadku każdej wymiany, odsyłany towar traktowany jest jako zwrot, dlatego też procedura postępowania jest zbliżona. Odsyłany towar musi być fabrycznie nowy, nie nosić śladów użytkowania, posiadać oryginalne opakowanie, metki i kartę gwarancyjna (jeżeli została dołączona).
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć:
 

Starannie zapakowany towar prosimy odesłać na adres:
 

Przesyłki do których nie załączono ww. dokumentów (oryginału paragonu/ kopii FV oraz oświadczenia o zwrocie), będą odsyłane do nadawcy.

Wszystkie towary sprzedawane w naszym sklepie objęte są minimum roczną gwarancją producenta. W razie wykrycia wady, prosimy o mailowy kontakt z obsługą sklepu. Przygotuje ona zgłoszenie reklamacyjne oraz poda adres wysyłki reklamowanego towaru. Do przesyłanego towaru należy dodać ww. zgłoszenie reklamacyjne / dowód jego zakupu oraz kartę gwarancyjną (jeżeli była dołączona). Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikłe z niewłaściwego użytkowania produktu oraz naturalne zużycie. Towar dostarczany do oględzin musi być czysty. Do ujawnionych w okresie gwarancji wad sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni kalendarzowych licząc od dnia otrzymania przesyłki. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są zgodnie z aktualnie obowiązującymi normami prawnymi.

Dane osobowe gromadzone są przez firmę Sportmaster s.c. z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie o ochronie danych osobowych z dnia 26.08.2002 r. Zalogowanie się do systemu oznacza zgodę na przetwarzanie danych dla celów marketingowych wyłącznie przez firmę Sportmaster s.c.. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia przez wysłanie wiadomości elektronicznej na adres esklep@sportmaster.pl z tytułem „rezygnacja”.

 

Wszelkie spory w których niemożliwe jest porozumienie bezpośrednie strony poddają rozstrzygnięciu właściwego sądu.